Ultimo aggiornamento: 04 maggio 2026
Benvenuti su Rich Watch House.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’uso del sito web www.richwatchhouse.com (di seguito, il “Sito”) e i contratti di compravendita conclusi tramite il medesimo.
Acquistare su Rich Watch House è semplice e trasparente.
Per una visione completa, ti invitiamo a consultare anche le pagine dedicate a spedizioni, resi e garanzia, parte integrante dei presenti Termini.
1. Informazioni generali
Il Sito è gestito da Rich Watch House S.r.l.s., con sede legale in Via Nomentana 445, 00162 Roma (RM), P.IVA 15985511003. Per qualsiasi informazione o assistenza puoi contattarci all’indirizzo e-mail: info@richwatchhouse.com.
2. Oggetto
Il Sito consente l’acquisto online di orologi nuovi e usati. L’utente, navigando o effettuando un acquisto, accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
3. Registrazione e Account
La registrazione al Sito è gratuita. L’utente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati e a conservarli riservati. Rich Watch House si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di violazioni.
4. Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso quando l’utente riceve l’email di conferma dell’ordine. Rich Watch House si riserva il diritto di rifiutare ordini a propria discrezione.
5. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente. La disponibilità degli articoli è soggetta a cambiamento senza preavviso.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento accettati includono carta di credito/debito, Stripe, PayPal e bonifico bancario. I pagamenti tramite carta sono gestiti tramite Stripe, che garantisce elevati standard di sicurezza e protezione dei dati. Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento, le modalità di gestione e la sicurezza delle transazioni, si rimanda alla pagina “Pagamenti Sicuri”, parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere tracciabile e assicurato. Tempi, costi e modalità di consegna sono indicati nella pagina “Spedizioni”, parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, inclusi gli acquisti di prodotti usati, salvo che si tratti di prodotti personalizzati o realizzati su richiesta.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicarlo tramite email o attraverso i canali di contatto indicati sul sito.
Le condizioni, le modalità operative e gli eventuali casi di esclusione del diritto di recesso sono disciplinati nella pagina “Resi e Rimborsi”, parte integrante dei presenti Termini.
9. Garanzie e prodotti difettosi
I prodotti nuovi sono coperti da garanzia legale di 24 mesi. I prodotti usati sono coperti da una garanzia legale di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. Eventuali difetti o segni di utilizzo saranno comunicati in fase di vendita e indicati nella scheda prodotto. Per maggiori dettagli sulle modalità di selezione, verifica e gestione della garanzia, si rimanda alla pagina “Garanzia e Autenticità”.
10. Codici sconto e promozioni
Rich Watch House può offrire codici sconto utilizzabili durante il processo d’acquisto. Ogni codice ha una validità limitata e può essere soggetto a condizioni specifiche. I codici non sono cumulabili, salvo diversa indicazione, e non sono convertibili in denaro. Ci riserviamo il diritto di annullare un codice promozionale in caso di uso improprio, frode, violazione delle condizioni d’uso o errore tecnico. L’abuso reiterato può comportare la sospensione dell’account.
11. Limitazioni di responsabilità
Rich Watch House non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del sito o dei prodotti, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile e in presenza di dolo o colpa grave.
12. Link esterni e contenuti di terzi
Il Sito può contenere link a siti esterni o incorporare contenuti e servizi di terze parti (es. Stripe, PayPal, Meta Pixel, Google Analytics e Google Cloud Fraud Defense – reCAPTCHA). Rich Watch House non è responsabile per i contenuti o la sicurezza di tali siti, né per eventuali danni derivanti dal loro utilizzo.
13. Comunicazioni elettroniche
L’utente accetta che tutte le comunicazioni legali e contrattuali siano effettuate in formato elettronico (email o notifiche via sito), salvo obblighi di legge diversi.
14. Risoluzione alternativa delle controversie
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, l’utente può risolvere eventuali controversie con Rich Watch House tramite la piattaforma ODR disponibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
16. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy e Cookie Policy, consultabili sul Sito.
17. Fatturazione
Per ogni ordine effettuato sul sito viene emessa regolare fattura ai sensi della normativa fiscale vigente. I dati di fatturazione sono quelli forniti dall’utente in fase di acquisto. L’utente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni inserite. Eventuali richieste di modifica dei dati di fatturazione devono essere comunicate tempestivamente e comunque prima dell’emissione del documento fiscale. La fattura viene trasmessa in formato elettronico secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
18. Foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per l’Utente Consumatore: foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio, salvo scelta diversa esercitabile.
Per l’Utente Professionista: foro competente è quello di Roma.
19. Accettazione dei Termini
Con l’accesso al Sito o l’effettuazione di un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
20. Clausola di sostituzione
Qualora una clausola dei presenti Termini risultasse nulla o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le parti si impegnano a sostituire tale clausola con una valida che persegua finalità quanto più simili a quelle originarie.
21. Modifiche ai Termini
Rich Watch House si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.
Si invita l’utente a consultare periodicamente i presenti Termini per eventuali aggiornamenti.