Orologi autentici, selezionati e verificati
Ogni orologio proposto da Rich Watch House viene scelto con attenzione e presentato con la massima trasparenza.
Il nostro obiettivo non è offrirti semplicemente un prodotto, ma accompagnarti verso un acquisto consapevole, sicuro e privo di sorprese.
Selezione e controllo
Ogni orologio presente sul sito viene valutato secondo criteri precisi:
- qualità costruttiva;
- affidabilità del movimento;
- identità e coerenza del marchio;
- rapporto tra caratteristiche, qualità e valore di mercato.
Non inseriamo prodotti casuali o selezionati esclusivamente in base al prezzo. Ogni modello entra nel nostro catalogo solo dopo un’attenta valutazione.
Orologi nuovi
Gli orologi nuovi venduti da Rich Watch House provengono da fornitori selezionati e, quando espressamente indicato, dai canali ufficiali dei marchi di riferimento.
Per i marchi dei quali siamo rivenditori ufficiali garantiamo:
- autenticità del prodotto;
- provenienza diretta o autorizzata;
- confezione e corredo originali, secondo quanto previsto dal produttore;
- garanzia ufficiale del produttore, quando applicabile.
Gli altri modelli vengono selezionati attraverso fornitori affidabili e verificati, nel rispetto dei nostri standard di qualità, provenienza e trasparenza.
Orologi di secondo polso
Per gli orologi di secondo polso adottiamo controlli particolarmente accurati.
Prima della vendita, ogni esemplare viene:
- sottoposto a verifiche estetiche e funzionali;
- controllato per valutarne autenticità, caratteristiche e condizioni;
- descritto in maniera dettagliata e trasparente;
- fotografato per rappresentarne fedelmente lo stato reale.
Eventuali segni di utilizzo, particolarità o imperfezioni rilevanti vengono indicati nella relativa scheda prodotto.
Trasparenza delle informazioni
Crediamo che la fiducia si costruisca attraverso informazioni chiare e verificabili.
Per questo motivo:
- le descrizioni sono accurate e realistiche;
- le fotografie degli orologi di secondo polso rappresentano l’esemplare effettivamente in vendita;
- per i prodotti nuovi possono essere utilizzate immagini ufficiali del produttore;
- condizioni, dotazione e caratteristiche rilevanti vengono indicate nella scheda prodotto;
- non utilizziamo intenzionalmente descrizioni generiche o fuorvianti.
Garanzia legale
Tutti gli orologi acquistati da un consumatore su Rich Watch House beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Orologi nuovi
Gli orologi nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità per un periodo di due anni dalla consegna.
L’eventuale garanzia commerciale offerta dal produttore si aggiunge alla garanzia legale e si applica secondo le condizioni stabilite dal produttore stesso, senza limitare i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Orologi di secondo polso
Per gli orologi di secondo polso, la garanzia legale di conformità ha una durata di un anno dalla consegna, come previsto nei nostri Termini e Condizioni di vendita, in conformità alla normativa applicabile.
La garanzia riguarda i difetti di conformità e non copre:
- la normale usura del prodotto;
- i segni e le condizioni già descritti nella scheda prodotto;
- i danni causati da uso improprio, urti o incidenti;
- la mancata o non corretta manutenzione;
- gli interventi effettuati da soggetti non autorizzati.
Le condizioni specifiche applicabili al singolo orologio vengono indicate nella scheda prodotto quando necessario.
Il nostro impegno
Al di là degli obblighi previsti dalla legge, crediamo che la fiducia sia alla base di ogni acquisto.
In caso di problema, esaminiamo ogni richiesta con attenzione e disponibilità, con l’obiettivo di individuare una soluzione corretta insieme al cliente, nel rispetto delle condizioni di vendita e delle caratteristiche del prodotto.
Hai bisogno di informazioni?
Se hai dubbi su un orologio, sulla sua provenienza, sulle condizioni o sulla garanzia applicabile, puoi contattarci prima dell’acquisto.
Siamo disponibili anche tramite WhatsApp per offrirti assistenza diretta e informazioni sul prodotto che stai valutando.